- El pago del servicio se hará por adelantado.
- El importe de la fianza es de 200€ por cada equipo y 50€ por cada envase metálico. La fianza se devolverá en un plazo máximo de 5 días tras el retorno de los envases y el equipo y la verificación de su correcto funcionamiento.
- En caso de que el tirador presente daños debido a un uso indebido, el cliente será responsable de los costes de reparación.
- Si el equipo se devuelve después de la fecha acordada, se descontará de la fianza el importe proporcional al tiempo adicional.
Anulaciones:
- En el caso de cancelación del servicio, si se notifica con al menos dos días de antelación, se reembolsará el importe abonado. Si la notificación se realiza más tarde, se devolverá el importe abonado menos 25€ en concepto de gastos administrativos.
Devoluciones
- No se realizará reembolso alguno por la devolución de un barril empezado.
- En el caso de barriles que no han sido abiertos, se reembolsará el 50% del importe del barril. (La cerveza, especialmente la artesanal, es un producto delicado que puede deteriorarse con la exposición al calor y el movimiento excesivo. Por lo tanto, los barriles devueltos no podrán ser revendidos. Imagina el escenario en el que enviásemos un barril sobrecarbonatado a un evento…)
Asistencia y servicio técnico
- En caso de que surja algún problema en el funcionamiento del equipo, intentaremos resolver el inconveniente por teléfono, por tanto, es imprescindible que sea la persona a cargo de su manejo quien se comunique con nosotros.
- En caso de que se hiciera necesario un desplazamiento del técnico:
-Si el fallo se debe a un error en la instalación o a una avería del equipo, se subsanará de inmediato. -Si el fallo se debiera a un error por parte del cliente, este deberá hacerse cargo de los gastos de desplazamiento.